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ご注文のキャンセル/変更の場合は、お電話またはメールにてなるべく早くご連絡ください。
商品がすでに発送済みの場合、キャンセル/変更はお受けすることができません。
○返品(商品到着後10日以内のご返品で可能)
・商品到着後、できる限り早くご返品の旨をご連絡ください。メールまたはお電話にて承ります。
・返品にかかる送料はお客様ご負担です。
・汚れたり付属品がなくなると返品できません。詳しくは「初めての方へ」【ご返品をお受けできない場合】をご確認ください。
・一度交換された商品は返品できません。
○サイズ交換(商品到着後10日以内のご返品で交換可能)
・商品到着後、すぐにメール、電話、FAXにてご連絡ください。
・返送の送料はお客様ご負担ですが、こちらからお送りする送料は弊社が負担いたします。
・交換した商品を再度交換・返品することはできません。
○不良品(商品到着後10日以内のご連絡で交換可能)
・商品には万全を期しておりますが、万が一不良品がございましたら商品到着から1週間以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
・返送の送料は弊社が負担いたします。
1.不良品に関しましては、弊社にてすべて負担させていただきます。
2.お客様ご都合による返品の場合
返品する際の送料は、お客様負担となりますので予めご了承下さい。
返金の際にかかる手数料は差し引かせていただきます。(3万円未満・・・172円、3万円以上・・・270円)
3.クレジットまたはコンビニ決済でご購入頂いた商品の返品は、手数料(商品の代金5%)を差し引いてご返金致します。
①「お問合せフォーム」か「お電話」より“ご注文者のお名前”“返品される商品”をご連絡ください。
②返品商品と必要事項をご記入いただいた返品シートを、お届けした時の箱、もしくは手持ちのダンボール箱等にお入れください。
※ご返送の際には【ご返品をお受けできない場合】をご確認ください
③商品到着日を含め10日以内に下記の【返送先】まで送料元払い(お客様ご負担)にてご返送ください。
当社からの運送業者の指定はございません。
【返送先】
〒814-0022
福岡県福岡市早良区原6丁目6-17
㈱エージー企画 返品係 宛
・返品商品
・商品が入っていた袋や箱・商品のタグや付属品・ノベルティ
■お支払済みのお客様は商品代金から下記手数料を差し引いてご指定の口座へ振り込みいたします。
1)お客様の口座への振込手数料
2)ご注文商品発送時にかかった送料(※1)
3)クレジット決済の方のみ:クレジット決済手数料(決済金額の5%分)
(※1)ご注文時に11000円(税込)未満の方の場合は差し引きはございません。
ご注文時に11000円(税込)以上の方で返品後の合計金額が11000円(税込)未満になる場合は、ご注文商品発送時にかかった送料を請求させていただきます。
■やむを得ず、ご注文されたすべての商品をご返品される場合は、ご注文商品発送時にかかった送料分をお支払いいただきます。
■商品専用の箱やケースに運送会社の送り状を直貼りしてご返送することはお避けください。